Facebook una red social importante en el desarrollo de la era moderna de RRPP

La importancia que hoy en día tienen las redes sociales es inalcanzable, Facebook es muestra de esto.

Valores y características del RRPP

El profesional Relacionista Público debe tener en su desempeño y actitud ética las siguientes cualidades:

1. Vocación, lealtad y compromiso con su país, su cultura, organización, empresa o institución para la cual trabaja.

2. Elevado sentido de la ética, la honestidad y la perseverancia.

3. Coherencia con la palabra y la acción.

4. Flexibilidad de pensamiento.

5. Sentido común.

6. Tener un conocimiento lo más abarcador posible de los medios y ramas que interactúan en el proceso de comunicación.

7. Respeto por los que le rodean y por sí mismo.

8. Capacidad creadora, sentido de la organización y la planificación.

9. Trabajar en equipo.

10. Conocer a fondo la empresa o institución para la cual trabaja.

Profesional de RRPP

El profesional de Relaciones Públicas debe ser capaz de:

1.- Desarrollar análisis estratégicos de la situación comunicacional interna y externa de una organización.

2.- Diseñar y desarrollar estrategias de comunicación relacional.

3.- Diseñar y  planificar estrategias de medios coherentes a una táctica comunicacional predefinida.                                                                                                                                           4.- Producir y administrar eventos de la estrategia comunicacional.                                                              5.- Diseñar y desarrollar acciones de enlace.                                                                                                                                  6.- Administrar plan comunicacional.                                                                                                                                  7.- Organizar y dirigir una unidad de Relaciones Públicas.

Decálogo de RRPP

Decálogo

1.- Crear estructuras y los canales de comunicación que, al favorecer la libre circulación  de las informaciones esenciales, permitan  a cada miembro  del grupo sentirse informado, interesado, responsable y solidario.

2.- El Relacionista Público deberá propiciar la integración de los diferentes públicos con su empresa.

3.- Son principios éticos del Relacionista Público la veracidad, justicia, honestidad, respeto mutuo, amistad y fraternidad, lealtad, solidaridad.

4.- Comportarse en  todas las ocasiones y  en cualquier circunstancia de manera que merezca y obtenga la confianza de aquellos con quienes está en contacto.

5.- Tener en cuenta que, dado el carácter público  de su profesión, su comportamiento, incluso  privado, repercutirá sobre los juicios que se emitan  acerca de la profesión  en  su conjunto.

6.- Las acciones integradoras del Relacionista Público deben orientarse a la consecución de una equilibrada y justa armonización de los intereses de la institución, de sus públicos y de la comunidad social en la que se desenvuelve.

7.- Obrar en toda circunstancia de manera de tener en cuenta los respectivos intereses de las partes, los de la organización que utiliza sus servicios profesionales, así como los del público al que está llamado a servir.

8.- Comprometerse a respetar sus promesas y sus compromisos que deben ser formulados siempre en términos que no se presten a ninguna confusión; y a obrar honesta y legalmente en todas las ocasiones, con el fin de mantener la confianza de sus clientes y empresarios, actuales o anteriores, y del conjunto de públicos afectados por sus acciones.

9.- Negarse a prestar su colaboración a toda empresa o acción que atente contra la moral, la honestidad o la dignidad e integridad humana.

10.- Evitar la atención o representación de intereses en competencia o en conflicto como asimismo toda acción que pudiera tener efectos negativos sobre el desarrollo del conjunto social;  absteniéndose, del mismo modo, a desarrollar acciones que en el terreno profesional pudieran  lesionar el prestigio de otro relacionista.

Diferentes sectores y estructuras de las RRPP

Sector o ámbito	Estructura
1.       Industrial	Estructura de depto. de RRPP es pequeña. Cuenta con áreas de comunicación externa y comunicación interna Dirigida a la búsqueda de convenios con empresas que ofrezcan certificaciones de estandarización  de procesos.
2.       Estado	Estructura amplia. Existe un área de promoción y creación de campañas con el fin de promover las actividades que el Gobierno del Estado realiza. La estructura del Estado está más enfocada a la comunicación e imagen externa y a la relación con otros Estados o países.
3.       Empresas de servicio	Estructura amplia Existen 3 áreas importantes dentro del departamento de RRPP, comunicación interna (empleados), comunicación externa (cliente y proveedores) y relación con medios y gobierno. Existe la asistente de dirección del departamento y los gerentes encargados de c/u de los deptos. respectivamente
4.       Organizaciones benéficas	Estructura pequeña que cuenta con un departamento dedicado a la promoción, desarrollo de mercadotecnia. Con el final de anunciarse y ser reconocidos. Cuenta con un área de comunicación externa e imagen.
5.       Agropecuarios	Estructura del depto. es pequeña. La estructura del departamento de RRPP está dirigido a la comunicación con encargados y a la búsqueda de apoyos de gobierno.
6.       Educativas	Estructura del depto. es grande. Abarca áreas como desarrollo y comunicación interna. Relación y comunicación con clientes (alumnos) Convenios (otras escuelas) Comunicación externa (medios, gobierno)
7.       Militares	Estructura de depto. de RRPP pequeña Promoción y capacitación interna. Comunicación interna.

Funciones y alcances

 Funciones y alcances de las RRPP en las organizaciones.

1.- Desarrollo de objetivos y metas en coordinación con gerentes de departamentos del área de RRPP.

2.- Coordinación de estrategias con gerente de departamentos del área de RRPP.

3.- Coordina los distintos programas de relaciones públicas a desarrollarse en la Institución.

4.- Organizar actos de presentación tanto públicos como privados

5.- Evalúa el personal periódicamente.
6.- Coordina el apoyo logístico en la realización de eventos en presentaciones públicas como privadas.
7.- El director o, en caso de ausencia del mismo, alguno de los gerentes deberá representar a la institución en actos y/o eventos públicos y privados.
8.- Atiende informa y orienta a visitantes dentro de la Institución.
9.- Actualización de las redes sociales que la empresa maneja.
10.- Desarrollo de estrategias para resolución de problemas.
Los alcances que las RRPP le permiten a la empresa son amplios, en una primera parte el alcance interno que se promueve es importante, ya que, esto además de promover el desarrollo humano dentro de la empresa, promueve el desarrollo del empleado en su entorno familiar.
El alcance que las RRPP le proporcionan a la empresa fuera de la organización es muy amplia, ya que, en un mundo tan globalizado como en el que hoy vivimos la información que la empresa pueda transmitir llegará a los clientes actuales como potenciales,  a los proveedores de la empresa, a los medios de comunicación que nos servirán como herramienta para transmitir lo que la empresa quiere reflejar y al gobierno el cual debemos de respetar por ser la autoridad en nuestra sociedad.

Ventajas de RRPP

Ventajas que aporta el depto. de RRPP.

Mejoramiento de la gestión interna (gerentes, empleados) de la empresa.

Promoción Interna.

Desarrollo Humano.

Motivación del personal.

Desarrollo de estrategias de capacitación.

Mejoramiento de la gestión externa (clientes, proveedores, medios de comunicación, gobierno) de la empresa.

Comunicación externa.

Imagen Corporativa.

Empresa Socialmente Responsable.

Tendencias Sociales y Relaciones Públicas

•       Importante dar respuesta a los cuestionamientos siguientes: porqué, quién, qué, cuándo, dónde y cómo.

•       Publirelacionista le interesa el porqué para saber dónde se ha estado, la situación actual y hacia dónde se dirige esa situación o problemática.

•       Perspectivas sociológicas y políticas permiten comprender las tendencias sociales

•       Las organizaciones reconocieron que el entendimiento y la aceptación eran requisitos esenciales para sobrevivir.

•       Concepto de rendimiento y la conducta, junto con la comunicación e interpretación, son iguales a la reputación.

•       La necesidad y los problemas, que traen consigo causas y efectos, integran lo que se denomina el clima de las relaciones públicas en la sociedad.

•       La ecología desde el punto de vista de las relaciones públicas, que hace referencia a los aspectos de la sociedad que han provocado la necesidad y la utilización de las relaciones públicas, por medio de las cuáles se han creado a su vez problemas particulares para los publirelacionistas.

•       Las relaciones públicas en un campo de actividad con prácticas, técnicas, habilidades y fronteras reconocibles.

•       Es una función importante del personal para ayudar a la administración a desempeñar sus actividades.

Tendencias:

1)      La Urbanización y suburbanización: la tendencia sigue la dirección de una sociedad urbana. Antes era sencillo hoy es complicado

2)      Los componentes grandes y complejos: organizaciones grandes y complejas recurren a las relaciones públicas para medir la opinión nacional, para sugerir cambios en la política y en las acciones de la corporación a fin de satisfacer las expectativas del público, y para comunicar que se puede confiar en lo grande.

3)      El crecimiento en el poder de la opinión pública y la velocidad del cambio de opinión: crecimiento constante en el poder de la opinión pública y los cambios en ésta a menudo pueden ser repentinos, rápidos y drásticos, por lo que el profesional de las relaciones públicas debe saber dirigir sus estrategias de manera adecuada. profesionales de éxito han probado ser expertos en el área de la opinión pública.

4)      Los cambios tecnológicos, el papel y el impacto de los medios masivos: los medios de comunicación de masas incrementan su importancia como proveedores de información y formadores de opinión, también se hace evidente que las organizaciones y los individuos que dependen del apoyo público para su misma existencia, recurren a los profesionales de las relaciones públicas en busca de orientación y asistencia para tratar con los medios de comunicación. Entiendan y se mantengan al día en los cambios tecnológicos de los medios de comunicación y así sean capaces de transmitir mensajes a los públicos objetivo.

5) La protección al consumidor y la sensibilidad ambiental.: los consumidores siempre han sido considerados como un público importante por los profesionales de las relaciones públicas, y en especial por aquellos cuyas organizaciones tienen contacto directo con los consumidores.

Cuando la principal fuente de ingresos de una organización proviene de las ventas a los consumidores, su relación con éstos tiene una importancia clave para las ganancias o las pérdidas.

Es importante para establecer, mantener y consolidar las buenas relaciones con ellos.

Una de las primeras tareas y responsabilidades del publirelacionista es la de servir como un sistema de alarma preventiva en cuanto a las actitudes, opiniones y actividades del público relacionadas con los factores de ambiente.

Problematicas

La urbanización y la suburbanización: el movimiento de una sociedad rural a una urbana ha provocado una concentración de la población en grandes centros urbanos, por esto le ha hecho más fácil a los publirelacionistas llegar a la gente mediante un número más pequeño de medios de comunicación, que si la población estuviera dispersa uniformemente por todo el país.

Publirrelacionista saben que deben guiar sus mensajes y enfoques a fin de que satisfagan primero las grandes exigencias de los guardabarreras

Un problema final al que se enfrentan los profesionales que tratan con organizaciones grandes y complejas, es la distorsión de los mensajes que surgen cuando la comunicación ha de pasar por las numerosas capas que integran a esas organizaciones.

Los profesionales de las relaciones públicas utilizan métodos directos primarios e indirectos secundarios para desempeñar las tareas vitales de examinar e intentar influenciar la opinión pública.